Поддержка пользователей UA-Бюджет осуществляется в рамках сервиса технической поддержки (СТП).
При покупке программы UA-Бюджет сервис СТП предоставляется бесплатно в течении 3-х месяцев.
При переходе с программный продуктов 1С:Предприятие сервис СТП предоставляется бесплатно в течении 12 месяцев.
После окончания бесплатного периода, поддержка программного продукта UA-Бюджет осуществляется на платной основе.
Продление СТП может быть на стандартных, или льготных условиях.
Стандартное продление СТП
Стандартное продление СТП предоставляется пользователю в случае прерывания СТП на 1 месяц, или более. Стандартное продление СТП предоставляется пользователям сроком на 12, 6 и 3 месяца, также существует возможность оплаты СТП помесячно.
Льготное продление СТП
Льготное продление СТП предоставляется пользователям при условии непрерывного использования СТП (в том числе бесплатного).
Льготное продление СТП предоставляется сроком на 12 месяцев и 6 месяцев со скидкой.